FNAAFP : Fédération Nationale des Associations de l'Aide Familiale Populaire

Aide à domicile aux familles, aux personnes retraitées et aux personnes handicapées

SERVICES D'AIDE ET D'ACCOMPAGNEMENT A DOMICILE...
SERVICES A LA PERSONNE...

Dans le vaste secteur des services à la personne, notre Fédération est résolument ancrée dans le champ de l'aide et l'accompagnement à domicile. Elle revendique son appartenance au champ social et médico-social tel que défini par la loi du 2 janvier 2002 et adhère aux principes de l'économie sociale.
Depuis toujours, son action s'inscrit dans des valeurs de non-lucrativité, de solidarité et de citoyenneté. La dimension humaine est au centre de sa réflexion sur l'activité d'aide et d'accompagnement à domicile.
Nos associations interviennent en particulier auprès des publics dits « fragilisés », dans le cadre de prestations conventionnées avec les conseils généraux, les CAF et les CRAM.

Alors, quelles différences ?

C'est l'aspect social qui différencie l'aide et l'accompagnement à domicile et la relation de service.
Cette dimension sociale confère à cette activité d'aide et d'accompagnement l'obligation de concilier une éthique et une qualité irréprochable de service.

En simplifiant un peu, on peut dire que les services d'aide et d'accompagnement à domicile interviennent chez des personnes ou des familles qui ne peuvent plus réaliser les tâches quotidiennes, suite à des difficultés passagères : grossesse, naissance, maladie, accident, handicap, vieillissement...
Dans ce type de services où il faut aider et accompagner des personnes qui ont perdu leur autonomie, des professionnelles diplômées interviennent au domicile.

Pour les services à la personne, il s'agit de répondre à la demande de personnes ou de couples qui ne veulent plus réaliser l'entretien du domicile ou en être soulagés, ou parce qu'il leur est difficile de concilier vie familiale et vie professionnelle.
Dans ce cas, bien que les intervenants soient toujours des professionnels, leur qualification est plus réduite, car ce sont ici les tâches matérielles qui sont les plus importantes

NOTRE OFFRE DE SERVICES

Notre réseau a développé une offre de services prestataires pour les familles et les personnes dépendantes.

Nous proposons également des services prestataires ou mandataires qui permettent de répondre aux demandes de tous les usagers, qu'ils bénéficient d'une aide financière ou non.

PRESTATAIRE, MANDATAIRE,
QUELLES DIFFERENCES ? QUELS AVANTAGES POUR L'USAGER ?

	Sécurité décroissante pour l'utilisateur
	Le service Prestataire	Le service Mandataire	Le gré à gré
Qui est l’employeur ?	L’association	L’usager	L’usager
Comment est choisi l’intervenant ?	par l’association qui propose le salarié le plus apte à répondre à la situation	par l’usager parmi des candidats sélectionnés par l’association	par l’usager seul
Comment sont choisis les créneaux d’intervention ?	par l’usager négociation en fonction de ses besoins, en relation avec les disponibilités de l’intervenant
Qui rédige et signe le contrat de travail avec l’intervenant ?	L’association mais l’usager signe un contrat pour l’intervention avec l’association	L’usager mais le contrat est préparé par l’association	L’usager
Qui gère les bulletins de salaire et les congés payés ?	L’association	L’association	L’usager
Qui gère les remplacements lors des congés et en cas de maladie ?	L’association sans surcoût	L’association Indemnités de fin de contrat si CDD	L’usager Indemnités de fin de contrat si CDD
Y a-t-il des surcoûts à la fin des contrats ?	non	oui Indemnité de licenciement	oui Indemnité de licenciement
Peut-on bénéficier de déductions fiscales ?	oui	oui Y compris des frais de gestion	oui
Y a-t-il un référent en cas de litige ?	oui la coordinatrice ou l’équipe de direction	non mais l ’association a un rôle de conseil	non
Quelle convention collective appliquée ?	Conventions collectives de la Branche de l’Aide à Domicile	Convention collective du particulier employeur	Convention collective du particulier employeur